中共中央、國務院印發的《擴大內需戰略規劃大綱(2022-2035年)》說到“支撐線上線下產品消費交融展開”,《質量強國建造大綱》也提出“促進網絡購物、移動付出等新形式標準有序展開”。由此可見,電商渠道是擴大內需、推進經濟展開的重要力氣。一起,電商渠道能否維護顧客合法權益,是否標準運營也成為了社會關注熱門。作為社交電商的領跑v者,永倍達經過嚴把質量關、三重售後等多項舉動消除顧客顧忌,活躍刻畫優質電商渠道。
成立於2020年的永倍達是一家創新式“社交電商+新零售”的電商渠道,致力於探究全新電商運維形式,打造消費生態良性閉環,為顧客供給全新消費場景與購物體會。在深耕消費範疇的過程中,永倍達逐步顯現出本身特色與優勢,成為全品類社交電商的代表。在高速展開的過程中,永倍達也清醒的認識到,電商渠道的底子生命力,來自於有用銜接商家和顧客,產質量量與售後服務是取得顧客信賴的要害。
為維護顧客合法權益,永倍達嚴把產質量量關,對入駐商家進行“服務評級”,經過各個環節的監督,保證商家供給符合要求的產品與服務,並不定時展開專項行動,以提高渠道全體顧客購物體會。永倍達一直堅持對產品質量問題零忍受,及時處理商家違規問題,清退不良商家,全力打造高質量電商渠道。此外,進入互聯網直播年代,永倍達第一時間組建了自己的電商直播團隊,經過零距離的互動場景,讓顧客切身感受到渠道的高質量、高性價比產品,贏得口碑的一起也為商家帶來更多商機。
在售後服務方麵,永倍達提出了“三重售後服務”理念,即商家售後服務、渠道售後服務和線下售後服務,力求將售後環節做到極致。永倍達具有專業人工客服團隊,可以第一時間呼應顧客的谘詢和反應,對消費問題持續跟進,妥善處理,最大程度保證顧客的售後權益,做到定心購買,售後無憂。
未來,永倍達將持續堅持“讓利於客”的理念,打造高質量購物環境,為顧客供給更好的消費體會。